Gestion des réclamations bagages (PIR) : bagages en retard, endommagés ou manquants, recherche dans les tapis, temps moyen de résolution et indemnisation.
| Réf | Passager | Vol | Nature | Statut |
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Démo : « Marquer retrouvé » clôt le PIR et alimente les statistiques. En production : recherche WorldTracer, responsabilité compagnie et calcul d'indemnisation selon la convention.